不少人在搭乘高鐵時，都會攜帶大包小包的行李，最近有旅客就發現，車廂內的行李放置區，已被改為雙層設計，有時下層擺滿行李箱，但自己也無法把行李箱扛到上層，引發抱怨；對此，高鐵公司近日也做出回應，宣布行李置物區的使用規定。

有乘客近日分享，搭高鐵時發現行李放置區多了一層隔板，加上下層空間已被其他的行李塞滿，只剩上層有位，但她攜帶24吋的行李箱及大型行李帶，沒辦法在短時間內就把東西扛上去放，引發不便。

針對這樣的情況，高鐵表示，為了讓每位攜帶大件行李的旅客都能妥善放置行李箱，營造更舒適的乘車環境，特別改裝700T列車的大型行李放置區，共設置19處，其中雙層行李架15處、單層大型行李放置區4處，提供26吋（含）以上大型行李箱使用，另設置13處單層窄板行李架。

高鐵表示，較長或體積較大的物品，建議可以利用單層行李放置區；登機箱及26吋以下的小型行李箱，則建議放置於座位上方行李架，「感謝您的體諒與配合，若有需求可通知車組人員提供協助，讓各類行李都能妥善收納，提升車廂空間運用效率與旅客乘車便利性。」